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品牌营销:如何取得客户的信任?

发布于:2018-06-25 17:36来源:文章来源于网络 作者:admin 点击:
品牌营销:如何取得客户的信任?

上世纪80年代的力士广告“力士香皂,明星香皂”
当年中央电视台的威力洗衣机广告:“威力洗衣机,献给父母的爱”
这就是上世纪八九十年代广告的真实写照,只需要单纯说出自己的好就行了,叙述朴实无华。不仅不用做战略定位,品牌商也不必声嘶力竭的去争取消费者,它们只需要把广告投放到消费者能看到的地方,接下来坐等收钱就OK了。这段时期可以说是中国营销的黄金时代。 
但是如今,“你承诺,我买单”的时代早已一去不复返了。消费者比以往任何时候都更难以劝服,更具有怀疑精神。
因为在如今的互联网时代,广告无处不在,就任何一个产品或服务来说,市场上都会有大量的竞争对手,他们虎视眈眈地看着广大消费者。这就导致同质化越来越严重,大多数品牌都很难得到消费者的信任。
所以在这个时代时为了让消费者更加相信你说的话,策略的选择,广告语的设计就愈发显得重要。
那么,怎样才能使消费者建立对品牌的信任呢?
1、占据空位,更容易取得用户信任
比如有一家海鲜外卖公司“海鲜到炕”,为了突出新鲜,如果强调“没有进过鱼缸的海鲜“,就更容易建立信任。
因为用户在海鲜店总能看到鱼缸,“没进过鱼缸的海鲜”是一个别人不强调的空位。 
2、逆向营销
逆向营销就是直接承认自己的不好。
现在很多让消费者觉得真诚、亲近的品牌,并不是通过过度承诺和自夸,而是通过直面缺点,甚至有时候”拒绝某些消费者”
因为在我们的潜意识中,一个人说出损害自己利益的话,一般不是骗子。 
所以在大多数品牌都在自吹自擂的时候,我们不妨反其道而行之,故意说出别人不敢,或者遮遮掩掩的事实。从而建立信任。
3、利用群体
“全国销量遥遥领先”“连起来,可绕地球十圈”
这些广告语都利用了群体的从众效应。
“这么多人买,肯定没问题”
4、寻求背书
如果消费者难以信任你,那就设法把自己绑定到消费者愿意信任的机构、品牌甚至个人的身上。这种强大的背书效应就会使得消费者消除内心的疑虑,继而选择相信你。
5、塑造成功案例
人们往往对抽象的数字不敏感,而对鲜活的故事所打动。
品牌也一样,塑造成功案例会给潜在用户提供很大的信任动机。
就像滴滴打车在早期推广时,很多私家车司机因为载陌生人、担心是否做了黑车生意等原因而有所顾虑,不愿意申请成为快车司机。
但是,不久之后发现有的车主在申请成为滴滴司机后,每个月多赚了5千。因为受到这些“成功案例”的影响,使得这些有之前有顾虑的人也建立了对滴滴的信任,成为滴滴司机。
电视上的药品广告也经常播放患者经过治疗后完全康复的画面,这些都是通过塑造成功案例来建立信任的案例。
所以,如果你的产品的成功案例能让消费者看到,他们就更有可能建立信任,进而选择购买。
 
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